Rêve de Cime Premium
1. Nos engagements
Rêve de Cime s'engage envers vous pour vous garantir la réussite de votre achat en termes de prix, de choix et de services. Nos prix bas tout compris, garantis toute l'année, vous permettent d'effectuer vos achats en toute tranquillité, quelle que soit la période de l'année.
Nous nous engageons à vous proposer le meilleur choix dans notre offre de produits et de services, afin de vous apporter la solution la plus adaptée à vos besoins.
Nous vous garantissons des services et une écoute de qualité pendant vos achats.
Nos collaborateurs vous accueillent, vous renseignent sur les produits et les services.
Nous sommes en permanence à votre écoute pour faire progresser notre offre de services.
- Rêve de Cime vous garantie ses prix bas toute l'année.
- Rêve de Cime vous garantie un choix et un conseil personnalisé.
2. Paiement sécurisé
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation assuré par la Banque Populaire des Alpes.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
De ce fait, vos coordonnées bancaires circulent entre banques uniquement. Elles ne nous sont, par conséquent, jamais communiquées.
3. Livraison rapide avec UPS
Pour vous garantir une sécurité de transport, nous avons choisi UPS pour assurer la livraison de vos colis partout dans le Monde.
3 Services vous sont proposés :- Livraison Standard en 48h / 72h à votre domicile (offerte pour toute commande supérieure à 150€)
- Livraison EXPRESS SAVER en 24h à votre domicile
- Livraison EXPRESS en 24h avant Midi
Si vous êtes pas présent lors de la livraison, le livreur dépose un avis de passage et il vous suffira de le contacter pour convenir d'un rendez vous pour une nouvelle livraison.
4. Livraison offerte à partir de 150€
Si votre commande dépasse 150€, nous vous offrons les frais de port pour une livraison effectuée en 48 h / 72h avec notre partenaire UPS.
Vous bénéficiez donc des mêmes garanties de Livraison.
Pour l'Union Européenne, la limite est fixée à 500€ TTC en livraison standard avec UPS.
5. Satisfait ou remboursé
Nous échangeons gratuitement sous 72H tout article qui ne serait pas à votre taille ou inadapté à votre morphologie.
- Comment ? En prenant contact avec notre service client et en nous renvoyant votre article dans notre centre logistique. Nous chercherons ensemble un produit adapté et en stock. Ensuite, nous vous expédions gratuitement ce nouvel article.
- Vous souhaitez un remboursement ? Il vous suffit de nous retourner l'article (après avoir pris contact avec notre service client) dans son emballage d'origine, sous 7 jours après la réception. Une fois que nous recevons le colis, nous procédons au remboursement directement sur votre carte bancaire sans aucun frais pour vous.
6. Conseils d'experts
Une question ? Un doute ? Nos conseillers sont à votre écoute au 04 50 52 00 90 du Lundi au Vendredi de 8h30 à 13h et de 14h à 18h. Vous pouvez aussi nous contacter via notre lien skype (pseudo: revedecime) en direct, nous vous répondons gratuitement et vous connaitrez ainsi la disponibilité de nos vendeurs en temps réel. Vous pouvez aussi nous envoyer un mail, nous vous répondrons dans les meilleurs délais à l'adresse suivante, contact@revedecime.com.
7. Paiement jusqu'à 5 fois sans frais
Parce que nous sommes conscient que certains articles que nous vendons sont souvent très onéreux, nous vous proposons des facilités de paiement par carte bancaire ou par chèques.
- 3 fois sans frais à partir de 300€ par carte bancaire ou par chèque.
- 4 fois sans frais à partir de 500€ par chèque.
- 5 fois sans frais à partir de 1000€ par chèque.
8. Suivi de commande
Vous pourrez suivre en temps réel l'état de l'avance de l'expédition de votre colis dans votre compte. De plus nous vous envoyons un mail à chaque étape de l'expédition.
